Konfusion bei DHL Express

Dokumente und Waren empfangen und versenden gehört auch zum Expat-Alltag. Und da das Postsystem in Panama außerhalb der Hauptstadt nicht ganz toll ist, wurde vor Jahren schon Mailboxes Etc. als Service ausgewählt, der eingehende Warensendungen aus aller Welt auch zuverlässig abwickelt. Da es ein Franchisesystem ist, hängt das natürlich auch immer ein wenig vom Unternehmer vor Ort ab.

MBE in Coronado war perfekt, mit dem Wohnortwechsel in die Hauptstadt wurde dann zu MBE Albrook gewechselt, was ein Alptraum war und deshalb nach wenigen Wochen durch MBE San Francisco, ein Stadtteil von Panama City, ersetzt wurde. Alles gut dort.

Für ausgehende Sendungen nutzt man am besten die großen Logistiker, wie DHL, UPS und FedEx, Und so haben wir am 9. September ein kleineres Paket bei DHL in Panama City aufgegeben und für $63 nach Seattle im US-Bundesstaat Washington schicken lassen. Kein Problem und ausserdem gibt es ja noch Sendungsverfolgung.

Nachdem mir in der Vergangenheit die Autovermieter Hertz und Sixt immer mal wieder Vorlagen für lustige Posts geliefert haben, ist es dieses Mal DHL.

Unser Paket traf am 20. September, nach 11 Tagen, beim Adressaten ein. Dazwischen lag ein Besuch in der DHL Niederlassung Panama City sowie 2 Telefonate mit DHL irgendwo in den USA.

Und hier ist der Irrweg, den unsere Sendung genommen hat:

Der einfache Weg wäre gewesen von Panama City nach Cincinnati, nach Los Angeles, nach Seattle.

Stattdessen hat man es von Cincinnati aus erst einmal mit Miami versucht, kam zurück.

Dann mit San Jose, von dort schickte man es nach Miami. Dort blieb es ein paar Tage liegen, um es dann wieder zuständigkeitshalber nach Cincinnati zu schicken.

Dort checkte man dann noch einmal („wo liegt denn eigentlich Seatlle und wie kommt es in unserem Netzwerk denn dahin?“) und fand endlich heraus, dass es via Los Angeles gehen musste. Und das klappte dann auch.

Unser Päckchen hätte gut und gern am 12.9. statt am 20.9. in Seattle eintreffen müssen.

Vielleicht sollte ich mal Frischfisch via DHL verschicken.

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